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      關于利安
      您現在的位置:首頁 >> 工程售后服務承諾

      一、方針策略

      我公司將提供全面、及時的維護、咨詢服務,確保用戶運行使用。

      在安裝完成期內,我公司將免費接受用戶的電話技術咨詢和書函技術咨詢,幫助用戶解決在使用過程中遇到的各種技術問題。并且根據需要到現場進行技術支持。
       

      二、方案措施
       

      1、 售后服務
      對于電氣線路故障以及電話技術咨詢,我公司保證在24小時內給予響應,若有必要經雙方協商可派專業技術人員到達現場予以解決,及時排除故障,保證不影響系統的正常運行。

       

      2、 保修責任
      工程設備所有材料選用國內較好的產品質量,具有電氣CCC認證,工程驗收合格之日起,本工程對施工部位,進行質量三包一年(非設備、材料、施工等質量問題,屬人為或使用不當不實行質量三包)。

       

      3、以下情況不屬保修范圍
      ? 因不正常操作及人為或不可抗拒的自然災害而引起的損壞。
      ? 自行拆卸改換設備、設施任何部分(如線路、零件等)后造成的損壞。

       

      4、 保修期后的服務
      工程中由本公司提供的設備、設施,可由我公司提供維護服務,超過保修期的,須收取一定的維護成本費。

       

      5、 其它服務
      我公司將長期為設備擴充提供參考意見,并配合用戶組織和完成相關的擴充任務。

       

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